O impacto da comunicação integrada para o seu negócio
O que é ser “integrada”? Por muito tempo esse adjetivo dominou as agências. No momento em que todas se descreviam como integradas, o próprio conceito caiu em questionamento. “É integrada, mas não trabalha a comunicação verbal?”, “elabora meu site mas não capacita meu atendimento?”, “faz a minha identidade visual, mas não consegue me divulgar no canal digital?”.
Neste contexto, surge a ACT Comunicação. Entendemos a comunicação como um processo muito mais amplo. Não pode ser segmentada e muito menos vendida como “integrada” se a agência não tiver soluções completas para a comunicação e para o resultado do cliente.
A comunicação não é uma ciência exata e nela não há uma regra ou uma tendência de mercado única a ser seguida. Por isso, nos baseamos em 3 valores principais que ajudam a construir o padrão de entregas da ACT: equipe, estratégia e IMC.
Pessoas = Equipe multidisciplinar
O grande diferencial da ACT Comunicação está na nossa equipe, como destaca a diretora comercial Roberta Andrade: “Quando falo em pessoas, falo em várias perspectivas. Do know-how destas pessoas, da especialização que cada um buscou em sua área, na expertise e maturidade de mercado de cada profissional. Quando essas pessoas se juntam, nós conseguimos fazer uma entrega muito mais completa para os clientes”.
A ACT Comunicação conta não só com profissionais da área, como redatores, designers, relações públicas, publicitários e diretores de arte, mas também com fonoaudiólogos, psicólogos, administradores e especialistas em treinamento.
Equipe única, diferente e completa!
Estratégia = Foco em planejamento
Antes de dar start em qualquer trabalho, passamos por um período de imersão no cliente. Nesta fase, pesquisamos muito além da história da empresa e seu público. “Aqui temos uma equipe que valoriza o planejamento e todas as entregas tem como base a estratégia. Vamos fundo para descobrir qual é a melhor estratégia para aquele cliente e conseguir o melhor resultado. Nossos projetos só conseguem bons resultados porque a etapa inicial de planejamento estratégico é bem feita”, destaca Roberta Andrade.
O cliente não tem – e nem deve ter – tempo para ficar contando sua história e dando informações da sua empresa para a agência. Nós, a agência escolhida por ele, é que devemos buscar tais informações, descobrir o que o cliente precisa e, a partir de um planejamento estratégico, sugerir as melhores alternativas.
Buscamos informações desde como era o momento econômico na época de sua fundação até o posicionamento de todos os concorrentes diretos e indiretos.
Nossa equipe de planejamento conta com profissionais que têm gana por conhecimento e trazem, na bagagem, grandes projetos de sucesso. Não pensamos em soluções temporárias, mas sim mudanças definitivas que aumentam o lucro real dos clientes.
IMC = Sinergia dos canais de comunicação
A agência que conhece e sabe usar os diferentes canais de comunicação economiza o dinheiro do cliente e é essa integração que garante o sucesso de nossas campanhas. “O site precisa comunicar com o e-mail marketing, que comunica com a intranet, que segue a mesma linha editorial dos comunicados internos, aliada à abordagem do atendimento com o cliente externo… tudo isso falando uma coisa só, em um mesmo discurso”, finaliza Roberta.
Parece básico? Mas muitas vezes não é isso que acontece.
Uma equipe qualificada, com pensamento estratégico e atenta aos canais de comunicação é a garantia de uma entrega de qualidade ao nosso cliente. Mais que se dizer integrada, a ACT Comunicação coloca esse conceito na sua produção.
Agora que você já foi apresentado à metodologia e à entrega ACT, entre em contato conosco para que possamos avaliar o seu negócio e recomendar as melhores estratégias de comunicação integrada.
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